Votre droit de retourner les œuvres

OpenPhoto.fr est à votre disposition par téléphone du lundi au vendredi (sauf jours fériés), de 10 heures à 18 heures au 09 61 28 48 66 pour répondre à vos questions ou vous aider lors de votre commande.

Vous pouvez aussi nous contacter par email via notre formulaire de contact. Nous vous répondrons dans les 48h ouvrés, du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Si vous n'êtes pas satisfait de l'une quelconque des œuvres que vous nous avez achetée, conformément à l’article L121-20 du code de la consommation, pour toute commande sur le Site, vous pourrez nous retourner l’œuvre et obtenir le remboursement du prix de l’œuvre retournée si vous nous contactez dans les quinze (15) jours ouvrés à compter de la livraison de l’œuvre. Openphoto.fr vous proposera alors d'échanger votre œuvre ou vous remboursera du montant de votre commande (plus les frais de port de l'œuvre lors de la livraison initiale). Ce droit ne s’applique pas aux commandes passées par les entreprises.

Vous devez de prendre contact avec nous : contact@opengalerie.fr, pour définir les modalités concernant la restitution. Vous disposerez alors d’un délai de 10 jours pour nous retourner votre commande, en stipulant si possible le motif de la requête.
L' œuvre dans son emballage d'origine doit être intacte. Vous devez obtenir et conserver une copie signée du document d’enlèvement au moment de la reprise des œuvres par le transporteur.

A condition que les œuvres nous étant retournées soient intactes, nous vous rembourserons le prix payé pour les œuvres retournées. Cette disposition est conforme à l'article L. 121-16 du Code de la Consommation. Les frais de port (A/R) et les risques relatifs au retour d'une œuvre sont à la charge du client.